目次

製品登録が出来ない

シリアル番号を入力する際、(21)を再入力していないか確認してください。

すでにフォーマットに含まれているため、再度入力する必要はありません。

(21)を入力すると、シリアル番号の末尾の数字が欠けることになります。


Incorrect:


Correct:

エラーメッセージが表示される場合は、以下のガイドを参照してください：

How do I register my product?


Ableton Liveの使用中にデバイスが切断される

Ableton Liveの使用中にデバイスが切断される場合、以下の問題が発生している可能性があります：

  • セッション中にランダムにフリーズする
  • 接続が切れて再起動を繰り返す
  • USBデバイスがランダムに接続できなくなる

上記のようなことが起こらないようにするために、下記のステップをご参照ください：

  1. USBケーブルを交換してみてください。USBケーブルは消耗が激しいため、短いケーブルを使用し、認識が外れてしまったり識別できないUSBデバイスがある場合は、ケーブルを交換することをお勧めします。

    ハブを経由せず、コンピュータのUSBポートに直接接続してください。
    多くのハブはサードパーティによって設計されており、APCではテストやサポートができません。

  2. 別のポートを使って接続をお試しください。

    APCはUSB 2.0とUSB 3.0の両方のポートで動作します

  3. Windows を使用する場合は、USB ポートの省電力設定が無効になっていることを確認してください。
    APCはバスパワー駆動のため、電源が落ちるとAPC全体の電源が落ちる可能性があります。

それでも問題が解決しない場合は、以下をご確認ください：

  • LiveのMIDI環境設定で正しく設定されていることを確認してください。
    正しいポートが選択され、コントロール・サーフェスが1つだけアクティブになっていることを確認します。
  • お使いのオペレーティングシステムがサポートされていることを確認してください。
    APC mini mk2は新製品なので、多くの古いOSはサポートされていません。
    可能であれば、お使いのOSとAbletonを最新バージョンにアップデートしてください。