目次
製品登録ができない
シリアル番号を入力する際、(21)を再入力していないか確認してください。これはすでにフォーマットに含まれているため、改めて入力する必要はありません。 (21)を入力すると、シリアル番号の最後の桁が足りなくなります。
誤:
正:
エラーメッセージが表示される場合は、以下のガイドを参照してください。
Ableton Liveと接続できない
まず、VIEW DOWNLOADSに記載されているファームウェアアップデートをインストールすることが重要です。
インストーラーの指示に従って、ファームウェアをAPC64にインストールしてください。
Ableton Liveの使用中にデバイスが切断される場合、問題発生の原因は多岐にわたります。
- セッション中にランダムにフリーズする
- 接続が切れて再起動する
- 接続されているUSBデバイスがランダムに接続できなくなる
上記のようなことが起こらないようにするため、いくつかの防止策があります:
- USBケーブルを交換してみてください。
USBケーブルは消耗が激しいため、接続がドロップアウトしたり、識別できないUSBデバイスがある場合はケーブルを交換することをお勧めします。 - USBハブを介さず、コンピュータのUSBポートに直接接続してください。
USBハブの多くは他社が設計したもので、私たちはテストが出来ずサポートも対象となりません。 - 接続するポートを変更してください。
APC 64はUSB 2.0とUSB 3.0の両方のポートで動作しますので、お試しください - Windows を使用する場合は、USB ポートの省電力設定が無効になっていることを確認してください。
APC 64はバスパワー駆動のため、電源が落ちるとAPC 64全体の電源が落ちる可能性があります。
問題が解決しない場合は、以下を確認してください。:
- LiveのMIDI環境設定で正しく設定されていることを確認してください。
正しいポートが選択され、同じコントローラに対してアクティブなコントロールサーフェスが1つだけであることを確認します。 - ご使用のOSがサポートされていることをご確認ください。
APC 64は新製品なので、多くの古いOSはサポートされておりません。
可能であれば、OSとAbletonを最新バージョンにアップデートしてください。